帮助/常见问题/联系我们

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什么是集体宿舍?
集体宿舍是指与其他旅客共用一个房间,按床位收费。 有些集体宿舍带独立洗手间或者浴室。 团体必须预订整个房间(房间里所有的床位),这样才能避免和其他旅客共用一个房间。 旅馆方面可提供储存柜或保险箱以保障旅客的财物安全。  
星期四, 12 三月, 2020 在 3:52 PM
如果我和小孩子一起入住,你对我们的预订有何建设?
我们建议您预订一个独立的房间,不与其他旅客共用。 不同的旅馆对儿童和婴儿入住有不同规定。团体预订往往又不同于一般预订。 团体预订通常对有成年人陪同下的小孩子入住规定比较灵活。(请浏览各旅馆的网站,获取更多信息)  
星期四, 12 三月, 2020 在 3:52 PM
什么是帐篷式住宿?
此类型住宿通常适用于露宿环境。做法是在帆布帐篷内向旅客提供小床。旅客通常需按性别分组入住。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:53 PM
什么是单人间?
单人间是私密房间(非集体宿舍),仅供一位客人使用,仅提供一张单人床。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:53 PM
如何获取收据?
预订确认邮件同时也是旅店发送给您的收据。预订完成后一分钟内,确认邮件会自动发送至你注册时所用的邮箱。 在入住前,您可以通过我们网站上的“我的账户”,随时查看,重复或者转发您的确认邮件(收据)。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:54 PM
我能否使用预订确认电邮到领事馆申请签证?
是的,您可以使用旅店预订的确认电邮作为凭证向任何领事馆申请签证。 如果您希望以其他团体成员的名义再额外开据一份确认电邮,请联系我们的客服部门。  
星期四, 12 三月, 2020 在 3:54 PM
如何给入住旅店评分?
在入住10天后,系统会自动给您发送一封电子邮件,让您给所入住旅店评分。 您的评分会出现在我们的网站上,所有旅客均可见,将起非常有效的参考作用。 我们对旅客的评分持中立态度。我们对旅客的旅店评分、入住反馈及入住意见等不负任何法律责任。同时,我们对旅店方面所提供的旅店信息同样不负任何法律责任。 
星期四, 12 三月, 2020 在 3:55 PM
我的个人信息会受保护吗?
您的个人信息以及信用卡信息会通过SSL技术被严格加密。我们不会将您的相关个人信息透露,出租或出售给任何第三方之个人或公司。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:55 PM
该网站获取用户的个人信息类型及通过何种方法获取?
我们仅记录用户注册或者购买我们相关产品时所提供的用户个人信息。通常来说,这些信息包括姓名、电子邮箱、地址和信用卡信息。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:56 PM
如何使用我的个人信息?
您的个人信息仅供我们内部交流使用。我们不会出售、交换、或者泄露您的个人信息(名字、邮件、地址、信用卡信息等等)。您所提供的相关个人信息,仅用于证明您的个人身份,及进行邮件交流或者开具发票等等。我们不会将其泄露给任何第三方。 我们仅联络那些要求订阅免费电子网刊或已经购买过我们相关产品的用户。
星期四, 12 三月, 2020 在 3:56 PM